エクステリア・リフォームのためのASP型 顧客管理システム

製品概要

昨今の新築住宅着工数の激減はご存知の通りですが、さらに長期優良住宅の推進により建て替え需要も減少に向かう「フローからストックの時代への転換」が始まります。そうなると、これまでの新築需要や、集客手法に頼った方法では新規顧客、案件を獲得することは困難な時代になり、当然引合い顧客、OB、顧客への精度の高いアプローチが必要となってきます。

「顧客志向」は、こういった背景からうまれた「一回顧客から生涯顧客」へ導き、大切な顧客情報を蓄積できる顧客管理システムです。

顧客志向は御社のお悩みを解決します！

顧客管理の悩み

• 顧客の情報が整理できていない。活用できていない・・・
• 顧客からの問合せがあっても対応するのに時間がかかる・・・
• 定期訪問やメンテナンスなど紙や記憶で行っている為、正確な管理ができていない・・・

顧客志向で顧客管理の一元管理！

営業管理の悩み

• DMなどお金はかけているのに、新規・OB顧客どちらに対しても効果的な営業ができていない。
• 見積書や工事台帳、実行予算書など、エクセルで作るのに時間がかかるし、担当ごとに統一されていない。

顧客志向で営業管理の効率化！

工程管理の悩み

• 複数の現場の進捗状況が把握できていない。

顧客志向で工程管理の把握！

経営管理の悩み

• 工事中の粗利管理、さらに入金管理ができていない。
• 売上や営業成績を知りたくても、集計が大変で、すぐに見ることができない。

顧客志向で経営状態のチェック！